Je staat midden in de operatie en werkt nauw samen met de Operationeel Manager als inhoudelijke sparringpartner. De Controlroom is volop in ontwikkeling en jij speelt een sleutelrol in het verder vormgeven en professionaliseren van deze afdeling binnen Logistiek Naaldwijk.

Je team bestaat uit 2 Controlroom Operators en 14 Troubleshooters Outbound. Samen zorgen jullie voor overzicht, rust en structuur in een dynamische logistieke omgeving waar dagelijks veel gebeurt.

Je bent zichtbaar aanwezig voor je medewerkers en weet je wat er speelt. Jij houdt het overzicht, zet lijnen uit en brengt focus aan in complexe situaties. Met jouw analytische blik en besluitvaardige houding vertaalt je data en inzichten naar concrete acties.

Je bouwt aan een sterk team en zorgt voor duidelijke werkwijzen, standaardisering en eigenaarschap. Daarbij verbind je verschillende logistieke lagen en afdelingen, zodat iedereen vanuit hetzelfde doel werkt. Je combineert operationele sturing met een heldere visie op de toekomst van de Controlroom en de rol van Troubleshooters. Je creëert en bewaakt een werkomgeving waarin medewerkers met plezier, veilig en gezond aan het werk zijn en vervult hierin een actieve voorbeeldrol.

Dit ga je doen

• Je geeft coachend leiding aan Controlroom Operators en Troubleshooters;

• Je bewaakt en verbetert standaard werken, werkinstructies en processen;

• Je monitort dagelijks de operatie en stuurt bij waar nodig;

• Je analyseert data en afwijkingen en vertaalt deze naar concrete keuzes en acties;

• Je bent verantwoordelijk voor doelstellingen op Quality, Delivery en Costs;

• Je evalueert de ontwikkeling van de Controlroom en adviseert over aanpassingen in werkwijze en planning;

We leren je graag kennen als je:

• Veel energie krijgt van het bouwen aan een hecht team van operators en troubleshooters;

• Overzicht houdt en hoofd- en bijzaken goed kunt scheiden;

• Analytisch sterk bent en probleemoplossend te werk gaat;

• Comfortabel bent met data en besluitvorming;

• Actief de verbinding zoekt met andere teams en afdelingen;

• Ervaring hebt met of interesse in change management;

• Het logistieke proces écht leuk en interessant vindt;

• Initiatief nemen is voor jou vanzelfsprekend en je gaat uitdagingen niet uit de weg. Je bent in staat zelfstandig de afdeling te leiden.